AirHelp veröffentlicht sein Ranking 2024
AirHelp ist ein Unternehmen für Reisetechnologie, das sich mit Flugunterbrechungen befasst. Seit 2013 wurden Entschädigungen für über 2,3 Millionen Passagiere mit Flugverspätungen oder -annullierungen Entschädigungen durchgesetzt. Mit dem Score können Fluggäste anhand von Daten sehen, welche Behandlung sie von Fluggesellschaften und Flughäfen erwarten können. Die Bewertung der Flughäfen basiert auf drei Faktoren: Pünktlichkeit, Kundenmeinungen sowie Essen und Geschäfte. Dabei ist Pünktlichkeit mit 60 Prozent der größte Faktor. Zur Ermittlung des Ergebnisses wurden Daten aus dem Zeitraum vom 1. Mai 2023 bis zum 30. April 2024 ausgewertet

Der Hamad International Airport von Doha in Qatar hat die höchste Gesamtpunktzahl
Der Hamad International Airport erreicht mit einer Gesamtpunktzahl von 8,52 Punkten den höchsten AirHelp Score ( siehe auch Story über die neue Lounge : https://reisenundgolfen.de/?set=pages&p=tipps&pID=4030). Platz zwei in diesem Jahr ist der Flughafen Kapstadt in der südafrikanischen Hauptstadt mit einer Gesamtwertung von 8,50 Punkten. Knapp dahinter sichert sich der Flughafen Chubu in Japan mit 8,49 Punkten den dritten Platz. Der bestbewertete Flughafen 2023, Flughafen Maskat im Oman, fällt im internationalen Ranking um sechs Plätze nach hinten und landet somit auf Rang sieben.

Keine guten Flughäfen in Tunesien, Griechenland, Großbritannien und Serbien
Mit einer Gsamtbewertung von 5,35 Punkten ist der Flughafen Tunis in der tunesischen Hauptstadt der weltweit schlechteste Flughafen.  Auf dem zweitletzten Platz landet der Flughafen Heraklion auf der griechischen Insel Kreta mit einer Bewertung von 6,51 Punkten. Nur etwas besser schneiden die beiden Hauptstadtflughäfen London Gatwick Airport und der Nikola Tesla Flughafen in Belgrad ab, die jeweils 6,53 Punkte erhielten. Unter den 20 schlechtesten Flughäfen der Welt befinden sich 14 in europäischen Städten – fünf davon in Großbritannien und drei in der Türkei. Auch der Flughafen Frankfurt ist vertreten: Mit 6,99 Punkten belegt er Platz 18 der schlechtesten Flughäfen weltweit.

Pünktlichkeit ist Trumpf in Südafrika, Brasilien und Panama
In Sachen Pünktlichkeit gehen der Flughafen Kapstadt, der Flughafen Brasília in der brasilianischen Hauptstadt und der Flughafen Panama-Tocumen  mit jeweils 8,6 Punkten gleichermaßen als Sieger hervor. Den zweiten Platz teilen sich mit 8,5 Punkten gleich zwei Flughäfen aus Japan: der Flughafen Ch?bu und der Flughafen Osaka-Itami. Es folgen mit dem Flughafen Salt Lake City und dem Minneapolis–Saint Paul International Airport zwei US-amerikanische Flughäfen. Beide erhielten eine Bewertung von 8,4 Punkten. Die weltweit unpünktlichsten Flughäfen sind der Flughafen Tunis (4,8 Punkte) und der London Gatwick Airport (5,7 Punkte). 

Top-Zufriedenheit gibts mit dem Nashville Airport
Die beste Bewertung für Zufriedenheit erhielt dabei der US-amerikanische Nashville Airport mit 8,9 Punkten. Dicht dahinter folgt der Flughafen Singapur mit 8,8 Punkten. Den dritten Platz in Bezug auf die Kundenzufriedenheit teilen sich der Hamad International Airport in Katar und der Flughafen Dubai mit jeweils 8,7 Punkten. Den letzten Platz belegt der Flughafen Tunis mit 6,2 Punkten, dicht gefolgt vom Flughafen Heraklion auf Kreta mit 6,3 Punkten. Den drittletzten Platz im Ranking teilen sich der Flughafen Paris-Beauvais-Tillé und der Flughafen Ninoy Aquino auf den Philippinen mit jeweils 6,7 Punkten.

Das Plus von Doha und Dubai
Die Reisenden sollten auch die Geschäfte und Restaurants an den von ihnen besuchten Flughäfen bewerten. Der Umfrage zufolge gibt es die besten Angebote am Hamad International Airport und am Flughafen Dubai. Beide Flughäfen erhielten in der Kategorie 8,9 Punkte. Den zweiten Platz teilen sich der Flughafen Neu-Chitose in Japan, der Flughafen Keflavík auf Island und die beiden indischen Flughäfen Flughafen Chaudhary Charan Singh und Flughafen Bengaluru mit jeweils 8,7 Punkten. Auf dem dritten Platz befinden sich insgesamt fünf Flughäfen aus den USA, Mexiko, Bahrain, Südkorea und Kanada mit 8,6 Punkten. Das schlechteste Restaurantangebot gibt es am Flughafen Heraklion (6,0 Punkte), dicht gefolgt vom Flughafen Tunis mit 6,1 Punkten und dem Flughafen Riga in Lettland (6,7 Punkte)

Quelle: AirHelp