Die App, die man erklären muss

Bahn startet Aufklärkampagne Eigentlich sollte die Bahn-App eine Erfolgsgeschichte sein. Die gehört nämlich zu den meist installierten Apps in Deutschland, und müsste demnach zu einer deutlichen Entlastung an den Service-Countern der Deutschen Bahn beitragen. Tut sie aber offenbar nicht, wenn man die Warteschlangen in deutschen Bahnhöfen sieht. Die Deutsche Bahn startet daher eine große Aufklärungskampgne, um denen, die die App installiert haben, beizubringen, wie man sie auch benutzt. Vor allem in den Bahnhöfen finden sich Plakate, Minispots und Säulenumhüllungen, auf denen Menschen zu sehen sind, die ihre "Lieblingsfunktion" der Bahn-App vorstellen. Auf diese Weise sollen Betrachter lernen, wie sie beim "DB-Navigator", wie die App heißt, so nützliche Sachen wie den Verspätungsalarm, den Echtzeit-Service einstellen oder ganz banal, online ein Ticket kaufen können.

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