Neue App berechnet Entschädigungen bei Flugproblemen
Das Flugzeug startet mit 3 Stunden Verspätung, der Flieger war überbucht oder musste gleich ganz storniert werden. Fast alle Fluggäste wissen, dass dann zumeist Entschädigungen fällig werden und nicht nur die vertröstenden Worte des Bodenpersonals. Das Fluggasthelfer-Portal AirHelp veröffentlicht den Boarding-Pass-Scanner als neue Funktion in ihrer App. Fluggäste können nun gleich ihr Bordticket mit der Handykamera einscannen und so noch am Gate prüfen, ob ihnen bei Flugverspätung, Flugausfall oder Nichtbeförderung eine Entschädigungszahlung zusteht und wie hoch diese ausfällt.
Nach der neuen Fluggastverordnung der EU werden Flugverspätungen, -überbuchungen und -ausfälle mit bis zu 600 Euro entschädigt, abhängig von der Dauer der Verspätung am Zielort, die Länge des Fluges oder dem Grund für die Verspätung. Außergewöhnliche Umstände wie stürmisches Wetter, ein Vulkanausbruch oder Streiks rechtfertigen keine Entschädigung, werden von den Airlines gerne angeführt, sind aber meist keine Gründe, um sich ihrer Zahlungspflicht zu entziehen.
Die neue App informiert auch über das geltende Recht, dient aber auch dazu die Anbieterfirma
AirHelp damit zu beauftragen, diese Entschädigung bei der Fluggesellschaft einzufordern. Wie die Aachener Zeitung meldet, kann nach Angaben des Betreibers ebenfalls den aktuellen Stand der Entschädigungsforderung einsehen und nachvollziehen, wann mit der Auszahlung zu rechnen ist.
Die App kann kostenlos im App-Store oder bei Android heruntergeladen werden.

Quelle: Aachener Zeitung