Das Technikmagazin CHIP macht den Praxistest
Da haben sie aber nicht schlecht gestaunt, die Redakteure des Technikmagazins CHIP. Sie haben eine spezielle Reise ausgesucht und dazu mehrere Reisebüros in München aufgesucht. Danach ( wegen der Vergleichbarkeit mit selbem Datum) wurde abgeglichen, ob die selbe Reise im Internet oder über spezielle Apps günstiger zu buchen gewesen wäre.
Die Musterreise sollte eine klassische Pauschalreise sein: Anreise von München nach Bangkok und nach zweitägigem Aufenthalt weiter auf die Inseln Phuket oder Koh Samui. Die Rückreise dann wieder über Bangkok in Richtung München. Bis zu 2000 Euro durfte der Urlaub kosten, für die öglichkeit auch ein „Schnäppchen“ zu ergattern wurde der Zeitraum großzügig gewählt: zwischen dem 1. und 31. Oktober.
Über zehn Reisebüros besuchte die Redaktion in München. Nach jedem Besuch begaben sich die Redakteure ins Internet und suchten nach Vergleichsangeboten. Bei günstigen Angeboten schauten sie auch Angebote über Smartphone-Apps an.
In allen zehn getesteten stationären Reisebüros schlugen die Mitarbeiter Pauschalreisen vor. Dabei war der Flug, der Aufenthalt in Bangkok und der Aufenthalt in Phuket oder Koh Samui mit inbegriffen. Auch die Flüge von Bangkok auf die Inseln und zurück waren in allen Angeboten enthalten. Bei sieben Reisebüros unter anderem der Ketten DER, TUI, Thomas Cook, Karstadt Reisebüro und First Reisebüro wären Zusatzkosten vor Ort für den Transfer entstanden. Nur in drei Fällen, nämlich bei L‘tur, Tui Reisecenter und Alltours, wurde ein Sorglos-Paket angeboten. Alle Reisebüros schlugen eine Reise jeweils in der ersten Oktober-Woche vor. Preislich punkten TUI, Thomas Cook und Karstadt Reisebüro. Der Preis für die Wunschreise lag im günstigsten Fall bei 1799 Euro.
Über die Online-Reise-Portale thomascook.de, Urlaubsguru, Check24 und Tui können Pauschalreisen nach Bangkok oder direkt nach Phuket gebucht werden. Zwischenstopps gibt es nicht. Online muss man also neben einer Pauschalreise auch Einzelflüge und Hotels in Bangkok suchen.
Würde man direkt nach Phuket fliegen wollen, läge das Angebot bei 1375,73 Euro. Thomas Cook schlägt eine Pauschalreise vom 1. Oktober vor. Der Urlaub endet zum 16. Oktober. Dafür müsste der Kunde sich allerdings zwei Tage mehr Urlaub beim Arbeitgeber holen. Für die perfekt-passende Reise, die nur zehn Urlaubstage beansprucht und 14 Tage lang dauert, müsste der Urlauber für eine Reise, die Samstagvormittag, 5. Oktober, beginnt und am Sonntagnachmittag, 20. Oktober, endet 1411 Euro bezahlen (etwa bei Neckermann Reisen). In allen vorgeschlagenen Angeboten ist Doppelzimmer zur Alleinbenutzung, Transfer und Halbpension mitinbegriffen.
Online kann man die Reise gleich buchen, Anbieter leichter vergleichen und sich sogar mit einfachen Mausklicks automatisch Upgrades und Dienstleistungen hinzubuchen. Zeitgleich bieten Anbieter auch die Zahlung per Rechnung. Somit müssen keine Kreditkarten oder PayPal-Accounts hinterlegt werden. Auch kann per Mausklick entschieden werden, ob man vormittags oder nachmittags fliegen will. Die Preise liegen zwischen 1375,73 Euro im günstigsten Fall und 1879 Euro. In diesem Preis wäre ein Fünf-Sterne-Hotel mit Doppelzimmer mitinbegriffen.
Doch eines überraschte die redakteur von CHIP doch sehr: Buchen sie per App, zahlen sie im Schnitt 50 bis 60 Euro mehr für die gleiche Reise. Das liegt daran, dass Smartphone-Nutzer oftmals kurz vor dem Abschluss stehen, das heisst, das dem Nutzer kaum Zeit für Vergleiche bleibt. Das wissen die Betreiber der Apps natürlich auch.

https://www.chip.de/news/Im-Reisebuero-oder-doch-im-Internet-buchen-Warum-die-Antwort-eine-echte-Ueberraschung-ist_165499229.html

Quelle: CHIP